总览

综合NPS
2018年6月
48.2%
+1.4%
2018.05
46.8%
————
2018.04
46.1%
————
2018.03
45.4%
消费者反馈量
消费者满意度

到店前

到店前NPS
2018年6月
49.5%
+2.2%
2018.05
47.3%
————
2018.04
46.2%
————
2018.03
47.1%
到店前满意度
2018年6月
78.73
+2.51
2018.05
76.22
————
2018.04
75.25
————
2018.03
76.37
消费者舆情趋势
消费者人群分析
消费者反馈详情
  • 最新
  • 全部

在店中

在店中NPS
2018年6月
56.4%
-0.7%
2018.5
57.1%
————
2018.4
55.3%
————
2018.3
54.2%
在店中满意度
2018年6月
93.21
-2.71
2018.5
95.92
————
2018.4
92.86
————
2018.3
92.61
消费者舆情趋势
消费者人群分析
消费者反馈详情
  • 最新
  • 全部

离店时

离店时NPS
2018年6月
51.8%
+1.9%
2018.5
49.9%
————
2018.4
50.7%
————
2018.3
48.3%
离店时满意度
2018年6月
91.74
-0.36%
2018.5
92.10
————
2018.4
92.38
————
2018.3
91.44
消费者舆情趋势
消费者人群分析
消费者反馈详情
  • 最新
  • 全部

售后服务

售后服务NPS
2018年6月
24.6%
+3.3%
2018.5
21.3%
————
2018.4
19.2%
————
2018.3
17.8%
售后服务满意度
2018年6月
63.95
+2.12
2018.5
61.83
————
2018.4
60.12
————
2018.3
58.70
消费者舆情趋势
消费者人群分析
消费者反馈详情
  • 最新
  • 全部